本文摘要：

科力生天然气有限公司服务答应

一、获得用气红线外“零收费”

非住民用户红线内安装工程严格按工程预算定额取费严格控制施工质量和尺度。

科力生天然气有限公司服务答应

一、获得用气红线外“零收费”

非住民用户红线内安装工程严格按工程预算定额取费严格控制施工质量和尺度。

二、红线内安装服务“两严格”

责任编辑：王芳芳

三、用气报装服务实行“210”

秭归首例！1个工程2项省级大奖！

四、业务管理“一网通办、一窗办结”

用户通过“湖北政务服务网”在线提交报装申请,或电话预约报装;也可在公司营业大厅（建东大道151号）、县政务服务中心供气窗口（金缸都会民广场三楼A04窗口）、杏花村营业厅（平湖大道27号）提出管理申请无计划技术图纸可容缺受理一窗受理、一窗办结。

五、全方位拓展缴费渠道

2、委托农村商业银行代扣或通过手机银行转账缴费；

4、常态化入户安检非住民户每年不少于2次住民用户每年不少于1次。

3、逐步普及物联网表远程缴费并在集中住民小区安装24小时自助充值终端。

六、24小时便民服务

七、全天候供气保障

值班编辑：郑红菱

2、计划性停气经批准后提前48小时通过云短信平台、微信民众号等公布并现场张贴停气通知；突发性停气第一时间公布停气通知延伸通过网格员、小区物业等微信群公布停气通知；

3、紧迫抢修主城区0.5小时内到达现场偏远区域不凌驾1小时。一般故障24小时内恢复供气大故障不凌驾48小时恢复供气。

1、公司营业大厅（建东大道151号）、县政务服务中心供气窗口（金缸都会民广场三楼A04窗口）、杏花村营业厅（平湖大道27号）均提供燃气缴费等综合服务支持微信、支付宝扫码和现金支付；

用户用气无外线接入报装的实行“210”服务即2个环节（受理报装、安装通气）、1件质料（计划技术图纸）、零跑腿（线上报装不晤面）。

监制：郑家裕

编审：张新玲

1、保证一连供气率达100%；

在已配套都会市政公用管道规模内从市政主管道配套至用户修建区划红线一律不向市场主体用户收取任何用度。

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